■チェックイン・アウト　Check-in・out　 

  

▶︎チェックイン　　16:00〜21:00

 

◀︎チェックアウト　11:00 

 

 

レイトチェックインについて

チェックインのお時間が21時を過ぎた場合1000円追加料金が発生します

また、23時以降のチェックインは受付ておりません

 

・チェックイン後の門限はありません

 

 

■お手荷物　Baggage　 

 

 

チェックイン前のお手荷物のお預かりは

前日までに必ずご連絡をお願い致します

 

 

　▶︎ チェックイン前のお手荷物のお預かりの流れ　

 

・お手荷物のお預かり時間は当日の10:00〜16:00の間に承ります

・ご宿泊日の前日までにメール又はお電話にてご連絡をお願い致します

 

　◀︎ チェックアウト後のお手荷物のお預かりの流れ　

 

・チェックイン時にスタッフにお声掛けください

・お預かり時間は当日の21:00までとさせて頂いております

・11:00〜16:00の間は館内清掃、または外出のため受け渡しができない可能性がございますので、上記お時間をご希望の場合はご相談ください

 


■ご予約・変更　Booking・Change　 

ご予約は「ご予約フォーム」からお願い致します

 

 ご予約はご宿泊の前日までにお願い致します

（現在、お部屋の換気・清掃にお時間をいただいております）

 

・ご予約は3ヶ月先まで承っております

・最大宿泊数は12日間です（要相談）

・ご質問はメールかお電話にてご連絡ください

・ご予約変更はメールにてご連絡をお願い致します

 

 

 

■お支払い・キャンセル規定　Payment・Cancel　 

・チェックイン時に現金でお支払いください

・日本円のみでお願い致します

・PayPayでのお支払いが可能です

・キャッシュカードはご利用できません

 

 

 

 

　キャンセルは必ずご連絡お願い致します　

 

メールにてご連絡お願い致します

Mail 　info＠komatsuya-tokyo.com

 

 

キャンセル料について

※宿泊予定日の2日前からキャンセル料が発生致します

　あらかじめご了承ください

 

●2日前　　　　30%
●前日　　　　  50%
●当日・不泊　  100%


■コマツヤ案内　Komatsuya guide 　

 

 

 

Mail　info@komatsuya-tokyo.com

Tel　  03-6875-4045

 

 

電話対応について

 

お電話に出られない場合がございますので、あらかじめご了承ください。お手数ですが繋がらない場合は留守番電話にメッセージをお願い致します。後ほど、こちらから改めてご連絡致します。

 

その他のご案内

 

・館内全館禁煙です

・ファミリールームのご利用は0歳から可能ですが、少し急な階段をのぼった2階にございます

・駐車場はありません。周辺のコインパーキングをご利用ください

・コマツヤから送信したメールが、迷惑メールフォルダに入っている可能性がありますので、ご予約メール送信後、数日経っても連絡がない場合はご確認お願いします